นโยบายความเป็นส่วนตัว snow96 และการดูแลข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกเข้าชมเว็บไซต์ snow96 สมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดหรือใช้งาน แอป เปิดดูเกม รับโปรโมชั่น ติดต่อทีมสนับสนุน หรือใช้บริการทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลดังกล่าวอาจมาจากเว็บไซต์ เวอร์ชันมือถือ แอป และช่องทางบริการลูกค้าที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของ snow96

เมื่อสมาชิกสร้างบัญชีหรือใช้งานบริการต่อไป ถือว่าสมาชิกได้รับทราบแนวทางการจัดการข้อมูลตามเอกสารนี้ อย่างไรก็ตาม การรับทราบนโยบายไม่ได้ทำให้สิทธิ์ตามกฎหมายของสมาชิกลดลง หากการประมวลผลบางประเภทต้องอาศัยความยินยอม snow96 จะขอความยินยอมอย่างชัดเจนและแยกจากเงื่อนไขทั่วไป

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และแนวทาง การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของสิทธิ์ หน้าที่ การรักษาบัญชี และการใช้บริการอย่างปลอดภัย

ข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีใช้งานของสมาชิก เราพยายามจำกัดข้อมูลให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องกับบริการ ไม่เก็บข้อมูลเพียงเพราะอาจมีประโยชน์ในอนาคตโดยไม่มีเหตุผลรองรับ ประเภทข้อมูลหลักประกอบด้วย:

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ อีเมล หมายเลขติดต่อ ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลที่สมาชิกกรอกขณะสมัคร
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: ข้อมูลจากเอกสาร KYC ภาพยืนยันตัวตน และรายละเอียดที่ใช้ตรวจสอบอายุหรือความเป็นเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน ประวัติฝากถอน จำนวนเงินเป็นบาท เวลา สถานะธุรกรรม และช่องทางชำระเงินที่เลือก
• ข้อมูลการใช้งาน: เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เปิดดู เกมที่เข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพัน โบนัสที่รับ และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รหัสอุปกรณ์ และบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่สมาชิกส่งให้ฝ่ายบริการ ประวัติการแก้ปัญหา ข้อร้องเรียน และผลการตรวจสอบกรณีพิพาท

snow96 ได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อสมาชิกสมัครบัญชี แก้ไขโปรไฟล์ ยืนยัน KYC ฝากหรือถอนเงิน เข้าร่วม โปรโมชั่น ใช้คาสิโนหรือเกมใน ล็อบบี้เกม และติดต่อทีมสนับสนุน ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และข้อมูลที่ช่วยให้ระบบแสดงผลเหมาะกับอุปกรณ์

ในกรณีธุรกรรม เราอาจได้รับข้อมูลสถานะการชำระเงินจากธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet ผู้ให้บริการบัตร หรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลที่ได้รับจะจำกัดตามความจำเป็นเพื่อจับคู่ธุรกรรม ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชี และดำเนินการฝากถอนให้ถูกต้อง

สมาชิกควรให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของตนเอง หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงควรแจ้งแก้ไขโดยเร็ว เพราะข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้การยืนยันตัวตน การดูแลบัญชี หรือการถอนเงินล่าช้า

snow96 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกเลือกและเพื่อดูแลแพลตฟอร์มให้ปลอดภัย การใช้ข้อมูลแต่ละกรณีจะเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เช่น การดำเนินการตามคำขอของสมาชิก การรักษาผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ หรือความยินยอมในกรณีที่จำเป็น

• สร้างและบริหารบัญชี ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบ และให้สมาชิกใช้บริการผ่านเว็บไซต์หรือแอป
• ดำเนินการยืนยันอายุ ตัวตน และความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านกระบวนการ verification หรือ KYC
• ประมวลผลยอดเงินเป็นบาท ตรวจสอบการฝากถอน และแสดงประวัติธุรกรรมอย่างถูกต้อง
• ป้องกันการฉ้อโกง การสร้างหลายบัญชี การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้โบนัสผิดเงื่อนไข
• ตรวจสอบข้อร้องเรียน แก้ไขปัญหาเกมหรือธุรกรรม และจัดทำบันทึกการติดต่อเพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แอป และระบบ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือโปรโมชั่นตามการตั้งค่าของสมาชิก
• สนับสนุนมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบ รวมถึงการจำกัดบัญชีเมื่อสมาชิกขอความช่วยเหลือ

snow96 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับประกันผลเดิมพัน ไม่สร้างคำกล่าวอ้างว่าสมาชิกจะชนะ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อผลักดันให้สมาชิกเล่นเกินขีดจำกัดทางการเงินของตน

เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนเงิน snow96 จำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อยืนยันว่าเงินมาจากหรือถูกส่งไปยังบัญชีของเจ้าของสมาชิก ข้อมูลอาจรวมถึงชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขอ้างอิง ยอดเงิน เวลา และผลการตรวจสอบธุรกรรม ระบบรองรับ PromptPay, Thai mobile banking, Thai internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

เราไม่แสดงข้อมูลการชำระเงินฉบับเต็มแก่เจ้าหน้าที่ทุกคน การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม ตรวจสอบความผิดปกติ หรือแก้ไขข้อร้องเรียนเท่านั้น สมาชิกควรใช้ช่องทางการเงินในชื่อตนเองและไม่ควรให้บุคคลอื่นฝากหรือถอนแทน

หากพบชื่อบัญชีไม่ตรงกัน ธุรกรรมซ้ำ รูปแบบยอดเงินผิดปกติ หรือสัญญาณว่าบัญชีอาจถูกบุคคลอื่นควบคุม snow96 อาจชะลอรายการและขอข้อมูลยืนยันเพิ่มเติม การตรวจสอบดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองยอดเงินของสมาชิกและลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง

snow96 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงาน เช่น ระบบโฮสติ้ง ความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การชำระเงิน การวิเคราะห์ความผิดพลาด และการให้บริการลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับ

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันสิทธิ์ของสมาชิก การตรวจสอบการฉ้อโกง การตอบสนองต่อคำขอตามกฎหมาย หรือการจัดการข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม หากมีการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและยังคงใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

ในกรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลในระบบที่อยู่นอกพื้นที่ของสมาชิก snow96 จะใช้มาตรการด้านสัญญาและความปลอดภัยตามความเหมาะสม เพื่อให้ระดับการปกป้องข้อมูลสอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูล ได้แก่ การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูล การแยกสิทธิ์ของผู้ปฏิบัติงาน การบันทึกกิจกรรมสำคัญ การตรวจสอบอุปกรณ์และตำแหน่งการเข้าสู่ระบบ ตลอดจนการติดตามพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ว่าบัญชีถูกบุกรุก

เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลต้องใช้ข้อมูลตามหน้าที่และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องความลับ ระบบมีการทบทวนสิทธิ์เข้าถึงเป็นระยะ พร้อมขั้นตอนรับมือเหตุการณ์ด้านข้อมูล หากพบเหตุที่อาจกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะตรวจสอบ ลดความเสียหาย และแจ้งข้อมูลตามขั้นตอนที่เหมาะสม

แม้ snow96 จะดูแลระบบอย่างจริงจัง แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด สมาชิกจึงควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่เปิดเผย OTP และตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนเข้าสู่ระบบ หากพบรายการที่ไม่รู้จักควรเปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งทีมงานทันที

snow96 เก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย จัดการข้อพิพาท ตรวจสอบธุรกรรม และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัญชีอาจเก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งาน ส่วนบันทึกธุรกรรมอาจต้องเก็บต่อหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบ

เมื่อไม่มีเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้อย่างสมเหตุสมผล สำเนาที่อยู่ในระบบสำรองอาจคงอยู่ชั่วคราวตามรอบการสำรองข้อมูล แต่จะถูกจำกัดการเข้าถึงและไม่ถูกนำกลับมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่

เว็บไซต์ snow96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย เลือกภาษาหรือการตั้งค่าการแสดงผล และตรวจสอบว่าหน้าต่างๆ ทำงานถูกต้อง คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการให้บริการ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราเห็นปัญหาด้านประสิทธิภาพในภาพรวม

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ ระบบไม่จดจำการตั้งค่า หรือฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ครบ สำหรับแอป ข้อมูลอุปกรณ์จะใช้เพื่อรักษา session ป้องกันการเข้าถึงผิดปกติ และส่งการแจ้งเตือนตามการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก

สมาชิกสามารถติดต่อ snow96 เพื่อใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของเจ้าของบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การขอลบบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบทันที หากยังต้องเก็บบันทึกบางส่วนเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นและจำกัดการใช้งาน

snow96 ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ หากพบว่าบัญชีหรือข้อมูลเป็นของบุคคลที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ ระบบอาจระงับบัญชี ตรวจสอบข้อมูล และดำเนินการลบหรือจำกัดข้อมูลตามความเหมาะสม

สมาชิกไม่ควรอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้อุปกรณ์ที่ยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ ควรเปิดการล็อกหน้าจอ ไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน แนวทางเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดงบประมาณ การควบคุมเวลา และการขอพักบัญชีอยู่ในหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

snow96 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี กระบวนการชำระเงิน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันใหม่จะแสดงวันที่อัปเดตบนหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ แอป หรือข้อความเกี่ยวกับบัญชีตามความเหมาะสม

สมาชิกควรกลับมาอ่านนโยบายเป็นระยะเพื่อเข้าใจแนวทางล่าสุด การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำไปใช้ย้อนหลังในลักษณะที่ลดสิทธิ์ของสมาชิกโดยไม่มีฐานที่เหมาะสม

หากต้องการสอบถาม ขอแก้ไขข้อมูล ใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล หรือแจ้งเหตุสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน snow96 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางช่วยเหลือภายในแพลตฟอร์ม

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ หัวข้อคำขอ และรายละเอียดที่จำเป็นโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูล หากต้องการข้อมูลทั่วไปก่อนติดต่อ สามารถอ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย ได้